由于現(xiàn)在很多跨境電商網(wǎng)站都是像亞馬遜那樣都是選擇郵箱和用戶進(jìn)行溝通,所以實(shí)際上的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率是比較低的,因此現(xiàn)在的跨境電商網(wǎng)站開始廣泛使用第三方的在線聊天工具,無論是提供此類服務(wù)的軟件商,還是打算自建系統(tǒng)的一些大型電商都需要租用可靠的服務(wù)器平臺(tái)來搭建整個(gè)系統(tǒng),那么在服務(wù)器選型的時(shí)候應(yīng)該選擇什么樣的平臺(tái)呢?這里這里USA-IDC就來簡單介紹一下
聊天工具需要什么樣的配置
在線聊天系統(tǒng)對于服務(wù)器的性能要求尤其是并發(fā)數(shù)的要求很高,特別是電商業(yè)務(wù)隨時(shí)都有大量的新連接請求接入,所以看似功能簡單,實(shí)際上對于服務(wù)器的負(fù)載是比較大的,所以選擇服務(wù)器的時(shí)候需要性能比較高的上線才行,此外由于國內(nèi)跨境電商業(yè)務(wù)主要做的是歐美或者日韓的業(yè)務(wù),所以相對來說要選擇到這些機(jī)房的速度都比較快的機(jī)房才值得信賴
哪里的服務(wù)商比較比較好
在搭建聊天工具或者客服系統(tǒng)的服務(wù)器的時(shí)候推薦使用美國機(jī)房的配置,首先美國機(jī)房相對來說性能強(qiáng)而且硬件配置穩(wěn)定,其次美國服務(wù)器的帶寬大而且支持直連網(wǎng)絡(luò),此外不少專業(yè)的美國機(jī)房服務(wù)商提供全天候在線的中文客服和24小時(shí)的機(jī)房技術(shù)團(tuán)隊(duì)所以選擇口碑比較好的大型機(jī)房提供的高配服務(wù)器更適合作為電商客服系統(tǒng)的部署平臺(tái)
為什么選擇USA-IDC美國機(jī)房
支持專線直連
在搭建客服系統(tǒng)的時(shí)候由于溝通是雙向的不僅需要客戶在本地連接能夠快速接入,而且還需要國內(nèi)的客服團(tuán)隊(duì)也能高速訪問,而USA-IDC的美國服務(wù)器支持自建直連專線,并且對線路進(jìn)行必要加密,從而保證聊天過程中的敏感信息不會(huì)外泄
全天技術(shù)支持
在搭建服務(wù)器的時(shí)候技術(shù)支持能也也很重要,由于客服系統(tǒng)每增加一個(gè)坐席就需要更大配置,隨著客服團(tuán)隊(duì)人數(shù)的增加需要對硬件配置進(jìn)行升級(jí)這就需要技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)在機(jī)房值守才能做到幽囚必應(yīng)
USA-IDC針對海外電商的在線客服提供多種解決方案,全機(jī)房采用高速直連網(wǎng)絡(luò),并提供7x24小時(shí)在線運(yùn)維服務(wù),性能穩(wěn)定無需備案支持全天候在線運(yùn)維服務(wù),歡迎廣大用戶隨時(shí)聯(lián)系實(shí)時(shí)客服了解一下